No respecta resciliación promesa compraventa proyecto vitro i

El año 2019 realicé una inversión para adquirir 2 departamentos, en el Proyecto Vitró (Ñuñoa),  perteneciente a la empresa inmobilia chile (Inmobiliaria Zañartu SpA) a través del Broker Tricapitals.  Aboné el 50% del pie de ambas promesas de compraventa, quedando al pendiente el otro 50% al momento de escriturar, cuya fecha inicial de entrega estaba para agosto 2021.El proyecto no fue entregado en fecha (efecto Pandemia). Luego de la pandemia y la situación económica del país, los bancos restringieron la entrega de créditos hipotecarios, se dispararon las tasas de los créditos, disminuyeron la cantidad de años de financiamiento y a un menor porcentaje de financiamiento.A inicios de 2022 debido a mi situación laboral y la nueva realidad del mercado con mayores restricciones bancarias. Tomé la decisión de desistir de ambas promesas, acogiéndome a una cláusula que permitía a la inmobiliaria poner término al contrato si eventualmente, el promitente comprador (yo) no obtuviese la correspondiente pre aprobación de un crédito, en cualquier institución financiera.Después de varias insistencias, incluido sernac, la respuesta fue, que aquella cláusula sólo puede ser invocada por la inmobiliaria, y si quería desistir aplicarían la multa que correspondía al 20% del valor de ambas propiedades (700 UF aprox)El 12 de enero de 2023,  finalmente llegamos a un acuerdo de resciliación de ambas promesas, dónde yo tendría que pagar una multa de un 3% (186,52 UF) y el monto restante (165,74 UF) me lo devolverían en un plazo de 120 días corridos desde la fecha de firma de ambos acuerdos de resciliaciónHabiendo transcurrido más de 240 días (ya un plazo excesivo) la inmobiliaria aún no me reintegra el monto de la resciliación y lo peor de todo, no entrega fecha o respuesta concreta, haciendo caso omiso a esta situación. El plazo esta ya expirado en 4 meses al día de hoy.