- Buin, Chile
- 29, Enero 2021
- Número: 763086
Incumplimiento post venta
PRESENTE
Desde Agosto de 2020 que estoy reclamando por servicio post venta de Inmobiliaria 3L . Complete el famoso formulario a través de su página informando todos los problemas que estaba generándose en el domicilio de mi mamá en condominio terranoble de Buin. Llame para pedir numero de contacto y me dieron algunos mail donde me indicaron que jamás había ingresado requerimiento a lo cual envié todos los respaldos y lo único que hicieron fue enviar un supuesto técnico porque el gas no tenia presión (Uno no podia bañarse y ocupar la cocina o estar cocinando y abrir el agua caliente) e indicaron en el correo que no tenian presupuesto para lo demas, lo cual encontre insolito. Quedó con mas presión el gas pero dejaron fuga de gas que afortunadamente el vecino nos alertó. Informé de lo sucedido y jamás hubo respuesta tuve que arreglarlo yo asi como también una fuga de agua que se generó en el baño donde se reventó la conexión (La persona que contratamos nos indicó que hicieron la conexión con materiales parchados y por eso se reventó) . Los problemas que aun mantengo en el domicilio son un siding que se desprendió solo que es la foto que adjunto y la pandereta que da al vecino que se mueve sola. ( Me preocupa que ceda y que se venga encima de alguien)Realice reclamo en sernac y tampoco les entregaron respuesta al reclamo a pesar de la insistencia que generaron. siento que no les interesa responder, abusan que uno no disponga de los medios para realizar una demanda y siguen vendiendo proyectos en otras ciudades diciendo que son confiables con mas de 20 años de experiencia cuando no son nada confiables.De Sus redes sociales eliminan comentarios o no responden si no les conviene, tampoco permite que se les etiquete ya no aparecen como 3L aparecen como Se propietario Hoy y en el logo aparece 3L
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que vayan a reparar lo que esta malo en el domicilio porque varias cosas hemos tenido que hacerlas nosotros dado que no hay respuesta cuando se supone que existe una garantía.
Autor: P.F.