- Huechuraba, Chile
- 06, Agosto 2020
- Número: 697588
Producto nunca llegó
PRESENTE
Hola, mi reclamo se debe a que que el pedido (69903018791) enviado por mi a los angeles Aparece que llegaron a entregarlo dos veces y no se pudo efectuar la entrega, dudo que esa información sea verifica ya que mi cliente vive en condominio y por protocolos de su condominio el pedido se debió dejar en conserjería o llamar por citofono cosa que no pasó nunca ni lo llamaron (osea que nunca llegó) y El envío tampoco se entregó a conserjería, e llamado y me dices que es culpa de el cliente por que se pudo a ver distraído, cosa que es prácticamente imposible por la situación de emergencia y cuarentenas que estamos viviendo y mas en un condominio que te llaman por las encomiendas, les creo una, pero dos? Siendo que mi cliente esta en cuarentena como muchos lugares y regiones de chile? Y ademas en condominio que te llaman? Imposible, chile express nunca llego a destino.Mi cliente siguió con énfasis su encomienda y se lleva una desilusión enorme de el servicio, no por que no haya llegado, si no por que le echaron la culpa a el de que no llegó, el sabiendo que no lo llamaron nunca ni de convergería las supuestas dos veces, y su paquete no estaba en conserjería que entiendo que es lo que hacen con las encomiendas.(yo también vivo en condominio y e pedido cosas por chile express se como funciona)
Autor: P.P.