Vlneracion de derecho

el dia 20 de enero 2020 ,tenia vuelo de regreso a 18:45 en su aerolinea , estando el vuelo con sobre venta de boletos algo muy irregular ,espero en el ingreso del anden y me informa qel vuelo estaba lleno y me ofrecen 3 uf para tomar otro vuelo al dia siguente a las 8:13 hrs de la mañana tuve que acceder igual ya que no habian mas vuelo y estaba con mucho dolor ya que soy discapacitado,le consulto por mi equipaje y memandan a retirarlo en la correa 9 del aeropuerto esperando casi 2 horas por el y me comunican que mi equipaje se fue en el vuelo dejandome con camisa corta , short y chalas , me tuvieron hasta las 10 de la noche y recien me llevaron al hotel , me tuve que duchar y colocarme la misma ropa sucia para salir a cenar y con mucho frio no tenia como comunicarme con mi familia ya que mi cargador se fue en el equipaje y el hotel no tenia para prestarme ademas de los medicamentos que tomo para el dolor pase muy mala noche y me tuve que levantar a las 05:00 am de la mañana para subirme al bus de acercamientos y hacia un frio espantoso ni utiles personales tenia con el frio mi rodilla se enpalo y el dolor era intenso y me la tuve que aguantar y se venia peor el vuelo se retrazo una hora despues de todo estos percanses llego a copiapo y ni transfer me tenia recien la aerolinia me manda un taxi a las 12:00 hrs del medio dia . como pueden ver se me vulneraron los derechos y abusaron de la discapacidad que subro y no tubieron consideracion con migo se los dijes a los funcionarios de la aerolinia y asi me dejaron igual tomare las medidas correspondientes al sernac o tribunales tengo los videos y fotos que respaldan las horas y el frio quie pase tengo mi credencial de discacidad al dia y ojala se comuniquen con migo gracias mi fono 931111062