Decepcionante compra online en paris

Compre mis regalos de cumpleaños en Paris.cl. lamentablemente, una de las prendas no se encontraba disponible, por lo tanto, me derivaron a devolución de dinero. a pesar de la demora, luego de 1 mes al fin obtuve mi nota de crédito con fecha de emisión 14 de julio de 2020 y la promesa de que el área de contabilidad se comunicaría conmigo.Finalmente y luego de mis muchas llamadas a ATENCIÓN AL CLIENTE PARIS, una persona del equipo de contabilidad Paris me llamò y me informò que la reversa de dinero no podría ser hecha hasta que enviará un correo a [email protected] con el número de boleta y en adjunto una foto de la Cartola Histórica de la Tarjeta que pagó esa compra, ya que según sus reglas, no pueden hacer una reversa de pago a una tarjeta que no está asociada con el rut del comprador (registrè la compra bajo mi rut y mi papá pagó con su tarjeta de débito de cuenta Rut Banco Estado).Hice lo que me pidieron, pero aun así no había respuesta.seguí llamando y enviando el correo con lo que me pidieron, hasta que llegó un momento en que el mismo Gmail me decía que el buzón del receptor estaba repleto y no permitía la entrada a nuevos mensajes.Después de 4 meses de reclamos telefónicos semanales, finalmente decidí ir personalmente a atención al cliente PARIS MALL PARQUE ARAUCO en noviembre 2020.En esa visita, no esperaba que solucionaran mi problema inmediatamente: solo entregar, esta vez en forma personal, la cartola histórica que me solicitaban.Actualmente, es enero de 2021 y todavía NADIE DEL EQUIPO DE CONTABILIDAD PARIS me ha llamado para ofrecer solución.