No cumplimiento de garantía

compre mi departamento en noviembre del año 2013, desde el primer año tuve problemas con la humedad, la cual no repararon de raíz reiterando en cada invierno el problema, hoy 2018 sigue el problema, debido a que en un departamento colindante tiene filtración de agua y me responden que la garantía es solo por 3 años y entonces ellos no tendrían cobertura. tengo correos de respaldo informando sobre la situación acontesida, dentro de los plazos de garantía los cuales nunca repararon completamente. y ahora me vienen a decir y responder que ya estoy fuera de plazo. son unos sin vergüenzas.