Solicitud de devolución de reserva.

El día 31/08/2020 realice una reserva por 100.000 pesos para la compra de un Dpto en el proyecto Smart Vicuña pero no salí aprobado para optar a comprar así que solicite la devolución.El día 01/09/2020 envié correo a la ejecutiva Elizabeth Apablaza ([email protected]) quien me atendió al principio y me respondió que ya había ingresado la solicitud de Devolución de mi reserva y que se haría efectiva en 3 semanas.Desde ese día he enviado correos y he escrito por el chat de la página de imagina, sin ninguna respuesta sobre cuándo se haría efectiva la devolución solicitada.Por el chat solo me contestaron que las devoluciones se han demorado, pero y han pasado 3 meses sin ninguna respuesta; cuando inicialmente debía realizarse en 3 semanas.Saludos,