Hostigamiento telefónico

Me atrasé en el pago de mi crédito con el Banco BCI y ahora todos los meses, cinco días antes de la fecha del vencimiento del mismo, recibo llamadas de Normaliza para "recordarme" la fecha de vencimiento del crédito. Entiendo que esto es ilegal. Y que la llamadas para cobrar una cuota impaga no sólo no pueden comenzar antes de la fecha de vencimiento, sino que hasta 10 días después de la fecha. El problema es que nadie fiscaliza estos llamados. Y aparentemente no hay donde reclamar. Ingresé mis datos en la sección "no molestar" de sernac, pero las llamadas continúan.