Falta de datos en citacion

Hoy 24 de abril paso personal censando, pero dejaron mal la citación, pues según ellos no había nadie, estando mi madre en ella que aunque no este en condiciones de contestar es muy distinto de "sin moradores".Además dejaron la citación con el nro de portafolio solamente no indicando nro de orden de la vivienda por lo cual no puedo realizar el tramite en linea y por mi trabajo tampoco puedo asistir a la biblioteca municipal como ustedes indican.Datos:Nro Portafolio: 2329311Dirección: Valencia 237, Belloto Norte, Quilpué.