Institucion desordenada

hago este reclamo al instituto ip chile de san joaquin, ya que hace mas de un año ya no estudio ahí, me desmotivo la institución ya que me hicieron pagar plata que por culpa de ellos por mal manejo en el sistema se le traspapelaron las cosas, estuve medio semestre tratando de arreglar el tema y aclararlo ya que por eso yo no podía seguir estudiando ni tomas ramos,hasta el día de hoy me llaman para preguntarme si me voy a matricular , siendo que yo ahora estoy en otra casa de estudios estudiando una carrera total mente distinta,ademas me llaman pidiendo un libro que yo hace mas de un año entregue en manos del encargado de biblioteca quien me dijo que tenia el sistema malo y que después lo iba a ingresar cosa que no hizo y ahora me lo están reclamando a mi.