- Talca, Chile
- 20, Enero 2017
- Número: 414160
Reembolso rechazado

PRESENTE
Estimados: el dia miércoles 18 de enero realice una solicitud de reembolso N° 600002363480, por la compra de lentes opticos., hace mas de 2 años que no compraba, por lo tanto tengo derecho al reembolso ya que el plan contempla un par año, con los topes establecidos en el plan.El pago estaba contemplado por sistema para el dia de hoy 20-01-2017.El problema es que al revisar aparece la solicitud en estado "Sin Reembolso".Llame al call center y revisaron los datos y me dijeron que tengo la razon, que no saben porque quedo en ese estado, pero enviaron el caso para que lo revisen nuevamente, y el día lunes puedo tener una respuesta.Yo les comente que el pago estaba para el día de hoy, no para el lunes. y me respondieron que no podían hacer nada más.Nuevamente tengo que hacer reclamo para que solucionen el problema.
Autor: F.R.