- Calera de Tango, Chile
- 07, Mayo 2026
- Número: 1112625
No gestionan ingreso de carga legal

PRESENTE
Desde los primeros días de Abril/26 que intento gestionar ingreso de carga legal en Banmédica, me indicaron que lo podía realizar a través de Sucursal Virtual, donde luego de varios intentos y llamados al Contac center no fue posible por error y más error en la página web. Desde fidelización me contactaron por correo para ingresar el trámite. Envié DPS, resultaron de exámenes que solicitaron y al 28/abril aún no había respuesta por lo que envié un nuevo correo a la ejecutiva de fidelización, a su nula respuesta, ayer 6/Mayo/26 ingresé un requerimiento al Contac center, hoy recibo un correo indicando que a ejecutiva anterior indicó que yo había desistido del ingreso de carga. Cosa que es absolutamente falsa y sin respaldo.Mala atención por seguimiento de trámite solicitado, mal funcionamiento en servicio Sucursal Virtual.Espero que realizando reclamo tengan a bien realizar lo gestionado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que tramiten la carga legal que estoy solicitando incorporar.
Autor: M.D.