Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 19, Abril 2022
  • Número: 889910

Jetsur

Amanezas

SEÑORES jetsur

PRESENTE


Hoy lunes 18 del año 2022 ( bus de pucon a santiago viaje de regreso ) me encuentro con la sorpresa que el chofer y el auxiliar no me querian dejar abordar al bus debido a que llevaba a mi perrita ( debidamente informado en santiago ) que si se puede viajar con animales siempre y cuando se compre el pasaje propio mas el que esta al lado para no incomodora ningun pasajero , viajo con mi pareja la cual pregunte en santiago " si viajo con mi pareja a mi lado ¿ es necesario comprar otro pasaje? De ningun manera ya que no estaria molestando a nadie : eso me respondio , en el viaje de ido ningun problema .Pero a la vuelta llegaron las amenazas y que tenia que comprar un tercer pasaje de bus ya que o si no la mascota no podia viajar cosa qud encontre absurdo que los trabajadores en general tenga informacionds distintas me obligaron a comprar un 3er pasaje de bus ( saliendo de semana santa el bus iba repleto y el pasaje me costo $35.000 sin siquiera yo saberlo ) y solamente quedaba uno , una pena que la empresa no se haga cargo de la informacion que entrega a sus clientes , espero una solucion porque el mal rato y los $35.000 pfff para que decir
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me duvuelvan mi dinero minimo el 80% ya que yo no estaba notificado que tenia que comprar 3 si no 2 pasajes ya que yo pregunte directo en el punto de venta en jet sur
Autor: J.G.
Publicado el Martes, Abril 19, 2022 - 00:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jetsur - Bus sale con más de 40 minutos de retraso

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del bus que llego 40 minutos tarde y por consecuencia llego 1.50 horas atrasado a Santiago haciéndome perder otro bus al norte que me costó $60.000, ni una respuesta y pésimo servicio.

🙁 Buses Jet Sur - Cambio de buses por falla

No Resuelto No A Sido Solucionado. No e tenido respuesta a mi reclamo supongo que esté pronto a responder mi solicitud ..

🙁 Buses Jet Sur - Aire acondicionado

No Resuelto Sin Resolución. Si respuesta a la solicitud

🙁 Jetsur - Reclamo formal por negligencia grave del personal, desvío de ruta y exposición a riesgo vital de pasajeros (incluye men

No Resuelto Todavía No Hay Solución. No hay solución ni mucho menos contacto desde la empresa

🙁 Buses Jet Sur - Cobro por supuesto sobreequipaje

No Resuelto Cero Respuesta. Es un hecho habitual de parte de la marca , estuve investigando.
NO RECOMIENDO PARA VIAJAR.

🙁 Jetsur - Pasaje no anulado

No Resuelto Ninguno. El día viernes 10 de abril, teníamos 4 paisajes comprados de ida a Osorno y 2 de regreso desde Osorno a Santiago día domingo, llamamos para avisar que no podíamos viajar porque nuestra madre de 84 años tuvo una complicacion de salud que hasta ahora aun la tiene acá esperando resultados médicos, fue una emergencia, que claramente ni por teléfono y después al ir al terminal no quisieron ni fueron empaticos en querer ayudar a resolver, estar preocupados por la salud de nuestra madre y además ver asunto de los pasajes fue claramente desgastador y preocupante de que no tuvieron ni siquiera la intención de querer ayudarnos a resolver nuestro petición de al menos reagendar o dejar abierta la opción de elegir para otra fecha el viaje, nuestra madre aun sigue en santiago esperando resultados de sus exámenes, ellos son de Osorno y ese día íbamos a dejarlos porque ellos vienen seguido a stgo, por temas médicos,

🙁 Buses Jet Sur - Pésimo servicio

No Resuelto No Resueltoto. al comentan con especialistas, me comentan que debe haber sido debido a problemas de neumaticos o estabilidad del bus. clararmente no le hacen las mantenciones respectivas a sus maquinas

🙁 Buses Jet Sur - Incumplimiento de horarios

No Resuelto No Resuelto. A la fecha, ni un correo de disculpas a llegado. Que sirva de experiencia para buscar otras alternativas.

🙁 Buses Jet Sur - Bus en pane

No Resuelto No Me Dan Solución. La empresa no me quere responder por falta de argumentos le mostré los pasajes un video del bus en pane y no se queren acer responsable

🙁 Buses Jet Sur - Personal mal educado y pasajes sobrevendidos

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha dado ninguna explicación

🙁 Buses Jet Sur - 27 grados de calor ? y apaga aire acondicionado

No Resuelto Nada De Nada. Nadie se hace responsable ni dan ninguna explicación

🙁 Empresa Jet sur - Chofer no para en localidad solicitada

No Resuelto No Dan Solucion. De dos reclamos echos por negligencias, a ninguno han dado solucion, no se hacen cargo de sus faltas reiteradas y nadie hace nada por reparar. Son realmente una muy mala y negligente empresa.

🙁 Jetsur - Atención al cliente

No Resuelto Jamás Me Contactaron, Tampoco Contestan. Jamás se contactaron conmigo y al llamar cortan la llamada, PÉSIMO SERVICIO