Respetar valor publicitado

estimados El sábado recién pasado en tienda Johnson de Punta Arenas, en área electrodomésticos se encontraba un articulo a un valor $ 9.990 y al pasar por caja la cajera me indica que no es ese el valor y que vale 19.990, a lo que me indica que esta mal puesto el precio y que cualquiera lo puede haber puesto.Le pido hablar con alguien encargado , jefe de sala o encargado de piso, me responde que solo se encuentra e gerente, de nombre HELMUT, va hacia su oficina y sale a los 3 minutos indicándome que la respuesta del gerente fue la misma que el valor no corresponde al articulo y que no se puede hacer nada.Lo peor de ese asunto es el trato de la vendedora y el que la única persona que podría darme una respuesta no se digno a aparecer para atenderme.Espero una respuesta Patricia Bunney Balague12.462.xxx-x54429515