Doble cobro revalidación de tne

Quiero hacer un reclamo a JUANEB por el Doble Cobro que se les está haciendo a los estudiantes de Educación Superior, con la excusa que "el año 2015 aún no inicia.Resulta ser que, yo soy alumna de Primer año en DUOC (2015), pero como anteriormente estudié el la Univ. Santo Tomás, tenía que revalidar el pase. Intenté hacer esta gestión en Noviembre del 2014: Hice el depósito en la cuenta corriente, y fui a realizar el trámite en la oficina de Providencia, y me lo negaron indicando que aún no comenzaba el año escolar 2015; que volviera en Marzo.En Marzo de este año volví, hice el trámite y me entregaron un pase provisorio. Esta semana fui a buscar mi pase "definitivo" y me entregaron uno del 2014, y me dijeron que si quería tener el del 2015, debía pagar nuevamente, ya que el año académico 2015 comenzaba a partir de Abril.Encuentro el colmo la impunidad como se les está "metiendo el dedo en la boca" a los estudiantes, con ese tipo de excusas.Yo no estoy dispuesta a pagar dos veces el mismo servicio, por que no estoy arrendando un pase. Esa cuota se paga ANUAL no dos veces en el año.