Cuando llegara mi tne

como es posible que todavía no llegue mi tne me tramitaron demasiado me saque la foto en febrero pago tengo mis boletas respectivas y hasta el día de hoy nada, que primero era la foto tuve que ir a la sede reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb de el salvador porque se le perdió la foto y ahora que consulto el estado de mi tne dice que la entregaron en la institucion santo tomas, y me dicen que no ha llegado como es posible nadie da una respuesta concreta y yo tengo que estar pagando en la micro como persona normal para poder realizar mis estudios y a veces no tengonadie me da ninguna solución ni por parte de la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb ni por parte de la institución necesito que alguien me de una solucion satisfactoria y cuando voy a tener mi TNE tengo las fotos, los pagos todos, como es posible que se demoren tanto, con algo tan simple.necesito solucion y no que me tramiten mas. gracias.