Repocision de tne

resulta que el año 2013 retire mi pase y la persona que me lo entrego no coloco en el sistema como retirado lo que mas tarde provoco el bloque en el sistema de mi nombre ahora en este año que reanude los estudios hice el tramite para poder obtener el pase y me encuentro con esta sorpresa llevo 3 mese esperando que me desbloqueen del sistema para poder tener el pase y al dia de hoy no tengo solución ( te llamaremos, venga tal dia, no depende de nosotros) an sido las respuestas que e recibido dado . en las oficinas de talca me dicen que no hay forma de comunicarse con santiago en oficinas de 1 oriente me dijeron que no dependian de ellos entonces de que estamos hablando y tengo entendido que esto no solo me pasa a mi estoy evalunado hacerlo publico por la gravedad del tema y la regularidad que existe en esta institución ya que contratan personas muy poco profesionales que no saben que hacer frente a problemas de este porque el desbloqueo de una nombre en una base de datos no lleva mas de 5 minutos y aquí te tramitan 10 días y en realidad son mese que pasan sin poder tener soluciones reales otro punto de problema son sus sistemas web que dejan bastante que desear como el formulario de reclamos esta a la vista que tiene fallas al momento de ingresar desde regiones el numero de contacto ademas no es gratis que pasa qui es mi pregunta ni siquiera se puede hacer un reclamo en la propia pagina de la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeby por ultimo lo encuentro lo ultimo que tengan una encargado para mas de una oficina osea la encargada de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb talca ademas lo hace en curico ose ase turna el trabajo de ciudad en ciudad determinados dias de la semana como es posible estoesto no tiene nombre