Tarjeta o pase escolar 2015

Consultado en el Colegio sobre el nuevo pase 2015 se nos dice que solo llego a algunos alumnos. Mi pulpilo no aparece entre los beneficiados y acudo a la OF reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb VALPARAISO , donde se dice que no saben por que no llego a los demas y se debe hacer un nuevo tramite con los documentos y que demora app 1 mes.Choferes de buses ayer dijeron que desde hoy no aceptarian el pase anterior , por lo que solicito se de urgente esto a los beneficiados , pues para los estudios se necesita y no se puede pagar pasaje completo en cada ocasion.Mi pupilo estudia cuarto medio en Colegio Luterano Valparaiso.