Problema reposición tne

Se ha solicitado Reposición de TNE a principio de año escolar debido a reingreso a carrera en USACH. Se demoró el tramité debido a un mal ingreso de datos, pero se resolvió entregándome finalmente la TNE definitiva en Mayo. (ChileAtiende cercano a metro Escuela Militar).Todo bien hasta que en el mes de Junio falla tarjeta, cobrándome tarifa adulto (cuatro pasajes gastados adulto, el día que me di cuenta ida y vuelta, más el día siguiente ida y que asisto a reposición).Fui a Reposición en la sucursal de Atención tarjetas BIP ubicada en metro Escuela Militar, en cuyo caso desde esa ocasión he tenido que ir 4 veces a ver si estaba el pase.Ahora tengo tarjeta Reposición hasta 12 Octubre, pero he perdido tiempo y pasajes en ir a buscar la TNE, pero siempre me han pasado nuevamente una tarjeta de reposición. (En dos de las 4 veces al momento de cobrarme adulto he ido a esta sucursal, por lo tanto mayor gasto de mi parte).Sólo pido TNE definitiva, y un reembolso de lo gastado por toda la tramitación (según lo expuesto).Saludos, Rodrigo Morales