No cumplimiento de su misión

La reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb es una institución pública cuya misión trata de servir a los estudiantes, y con énfasis en aquellos de riesgo social. Yo, como estudiante con gratuidad y de uno de los primeros quintiles, me siento pasada a llevar y vulnerada por esta institución que debiera ayudarme a solucionar problemas, y no generarme más. Estudio en la universidad católica de Valaparaiso y junto con todos los compañeros de otras universidades de la region nos estamos viendo afectados por la implementación de un nuevo pase.Hasta enero el pase sería el mismo que el año anterior, y como siempre se renovaría con un sticker. A fines de febrero decidieron cambiar el pase y cobrarnos por su antojo, solo porque no son capaces de solucionar los problemas que tienen con los conductores de la locomoción colectiva de viña y Valparaíso.Como si fuera poco, la información es vaga y cada vez que llamamos o vamos personalmente a hacer una consulta, nos entregan información errónea y distinta de las veces anteriores. Nos han dicho que debemos ir a sacarlo a la oficina, luego vamos y nos dicen que irán a la universidad, luego nos dicen que vendrán a cobrar y luego debemos ir, entre un montón de otros problemas.También, en enero me dijeron que en caso de pérdida ya no se lleva la constancia de carabineros, sino que solo una declaración jurada. Pero ayer una compañera llevó eso y le dijeron que debía llevar la constancia.Me parece una burla para todos los estudiantes, sobre todo quienes pertenecemos al porcentaje más vulnerable, pues juegan con nuestro tiempo de estudio y el escaso dinero que tenemos para movernos.Como institución pública no están cumpliendo con lo que les corresponde y nos están pasando a llevar. No hay organización en la implementación de sus "ideas" nuevas.Espero, como estudiante, que la próxima vez que tengan problemas con la locomoción colectiva en nuestra región, sean lo suficientemente eficientes como para gestionar soluciones, y no pasarnos la "pelota" a nosotros.