Bono logro escolar no pagado

mi hija Fernanda cumple con todos los requisitos para el Bono logro escolar que le corresponden del año 2016 el cual se cancelaria este año 2017 y a comienzo de año revisamos si era beneficiaria y si le correspondia por lo que revisamos para poder recibirlo y nos encontramos con la sorpresa que no es beneficiaria por que si al final le estan deviendo su plata del año pasado..me parece injusto que debemos hacer para que sea cancelado?