No obtención beca indígena

Hola soy Valentina, soy estudiante de la Universidad santo Tomás quería preguntar en qué se basan para dar la beca indígena y de residencia he esperado dos meses para esta respuesta y me dicen que no me la dan porque no cumplo con el rango impuesto por la región? Que significa eso cual es el rango de la región de atacama? Me siento súper frustada ya que soy mamá soltera y no me alcanza la plata para seguir estudiando cuando deje los papeles con la asistente social me dijieron que cumplia con todos los requisitos y ahora me salen con que no porque no cumplo con el rango? En verdad necesito esa plata para seguir con mi carrera y ser profesional contaba con eso y poder seguir arrendando sino me quedaré en la calle sin poder pagar nada.Quedó atenta a los comentarios