Beca presidente de la república

Buenas tardes quisiera saber porque si mi hijo tiene su cuenta rut ... No le depositaron su beca en la cuenta ... Siendo que la tiene activa y hace bastante tiempo ...y debe ir a arriesgarse a contagiarse a las colas del banco ... Y esperando que cuando estemos en cuarentena lo dejen retirar su dinero ...ya que acá en la comuna de la unión ...no permiten entrar a menores de edad al banco en estado de cuarentena ... Espero por favor regularicen este problema ya que por algo piden que les hablamos las cuentas a los jóvenes ...espero respuesta gracias.