Demora en entrega de tne

Srs. JUNAEBJunto con saludar, quiero expresar mi más profunda molestia. Llevo desde el día 17 de marzo esperando por mi TNE, me dirigí a la oficina de Concepción centro con todos los documentos necesarios para realizar mi reposición de la tarjeta, luego de una fila eterna me atendieron y dijeron que no tenían el plástico para imprimir la tarjeta y que debía esperar 28 días hábiles, ya que, lo iban a solicitar a Santiago, por lo que se suponía que el día 26 de abril debía estar para retirar, dejé pasar incluso más tiempo y lo fui a buscar el día 03 de mayo y me encontré con la segunda sorpresa desagradable, no tenían mi TNE pero la justificación fue insólita: “no tenemos quién transporte las TNE de esta nómina de estudiantes (alrededor de 150) desde Santiago”, no podía creerlo, considero que la JUNAEB como institución no puede tener tan precarios medios como para dar respuestas así, es tan simple como colocarlos en una caja y enviarlos como encomienda, pero ni eso fueron capaces de resolver. Consulté que solución podían darme y dijeron que debían proporcionarme un pase inmediatamente, pero esta vez la máquina para imprimir las TNE estaba mala y que me llamarían cuando la arreglaran. El día 11 de mayo llamé para consultar si ya habían reparado la máquina y dicen que no y que por lo menos 2 semanas más iba a estar mala, siendo hoy 01 de junio sigo esperando. No sé como puede ocurrir una secuencia de acontecimientos así de desagradables, la verdad lo considero una falta de respeto enorme que como institución no sean capaces de dar soluciones reales, la TNE NO ES UN CAPRICHO, ES UNA NECESIDAD para nosotros como estudiantes, ya que, por lo menos en mi caso no tengo ingresos y donde debo trasladarme en 2 buses de ida y dos beses de vuelta para llegar a mi centro de práctica. ¿Cuándo darán soluciones reales? No se olviden de la misión de JUNAEB: “Acompañar a los/as estudiantes…, … para contribuir a la igualdad de oportunidades dentro del sistema educacional, a través de la entrega oportuna de bienes y/o servicios.”