Reposición de pase

El martes 8 de agosto perdí mi pase y fuí a hacer una reposición a una oficina tne al día siguiente, el problema es que el pase solo me funcionaba para el metro y no para los buses interurbanos, yo vivo en melipilla, tengo que viajar todos los días ida y vuelta a mi casa para ir a la universidad por lo que me ha llevado a una gran pérdida de dinero el no poder usar mi tne, volví a ir a una oficina tne y me dijieron que solo tenia dos opciones, poner un reclamo a la junaeb o volver a pagar para reponer mi pase y como viajo todos los días decidí volver a reponerlo para no seguir perdiendo dinero y hoy martes 29 de agosto cambié mi tne y aún no me sirve para pagar en los buses interurbanos, solo me sirvr para el metro y ya no se que hacer.