Retraso en entrega de tarjeta tne

Buenas tardes.En julio del año pasado perdi mi pase, para ser mas exacto el dia 6 si no me equivoco, fui al dia siguiente a hacer el tramite para reponerla( con todos los documentos requeridos), me atendieron bien y todo, la señora me dice: en 28 días habiles va estar su tarjeta, este revisando la pagina para hacer el seguimiento.A dia de hoy 9 de febrero de 2024 aun no pasa nada, he ido a la oficina de TNE 4 veces a preguntar, después de la cuarta vez, me aburrí de ir.Para concluir, atiende una sola persona en todo el dia. Me saca un poco de quicio el hecho de que JUNAEB no se haga responsable del envio seguro de los pases y tengan una empresa externa para ello, y que no tengan el compromiso con los estudiantes que necesitan de este beneficio.