Multa tag en municipalidad de río claro

No es posible que desde el 2023 presente una multa por no transitar con tag en la carretera, cursada por la Municipalidad de Río Claro, el pase diario se compró dentro del plazo establecido y aún así cursan la infracción, luego de esto se llamó y se presentaron todos los papeles correspondientes para esclarecer el tema, y al día de hoy para pagar el permiso de circulación me aparece la multa y no lo puedo pagar. Al ingresar a la municipalidad de Río Claro no me aparece la multa, pero si en el sistema para pagar el permiso de circulación. Al día de hoy no responden llamadas ni correos.