Mala información y malos tratos

el día 25 de mayo me sacaron una multa por no pagar la micro, le explique a la señorita que al pagar la tarjeta se bloqueo y me dijo eso lo explica en juzgado, el día 22 de junio tuve audiencia en el 1° reclamos.cl/empresa/juzgado_de_policia_local">Juzgado De Policia Local de Ñuñoa, al cual fui hable con la magistrada o jueza no se su posicion, me trato muy mal me dijo que era mi culpa, que por mi culpa a todos le subían el pasaje, yo le dije traje los documentos para que usted vea que la targeta esta bloqueada me dijo que no le interesaba y no miro absolutamente nada.Me rebajo la multa a 1 UTM la cual bordea los $48.000 los cuales no tengo para cancelar en estos momentos por lo cual llame al juzgado para preguntar hasta cuando podía cancelar y la señorita que me atendió me dijo que ya estaba fuera de plazo ya que tenia que cancelar antes de la audiencia, lo cual lo encuentro ilógico ya que uno va a audiencia para una rebaja, y yo le dije tuve audiencia hace 4 días como voy a estar fuera de plazo me dijo en la ley aparece por lo cual conteste por que debo saber la ley si yo no soy abogado ni nada por el estilo menos sobre multas ya que no soy una persona a la cual le suceden estas cosas y la señorita siguió insistiendo que yo debería saber la ley.creo que cuando una va a audiencia deberían de decirle el plazo para pagar por que de verdad que tratan de muy mala manero por teléfono y en persona.