Multa de tag

Estimados.Hoy 03/04/2017 voy a pagar mi permiso de circulació, y me encuentro que aparece una Multa cursadaen la fecha 04/01/2016 a mi patente, dicha Multa es por un pago de tag en conchali. Ahora el problema es que yo no conozco conchali y obviamente mi vehículo no a circulado por sus calles o carreteras, vale recalcar que me vehículo se encontraba en pane por la correa de distribución en dicha fecha. necesito saber que puedo hacer para que me solucionen este problema por que al parecer tiene que haber un vehículo de conchali o sus cercanías con la patente clonada necesito con suma urgencia por que viajo a mi lugar de trabajo en el auto. Vivo en la serena y viajo todos los dias a mi trabajo que queda en vallenar.Muchas gracias por su comprensión y atención