- Santiago, Chile
- 06, Febrero 2023
- Número: 947942
Pésimos productos, pésimo servicio post venta y pésimo servicio técnico
PRESENTE
Compré un refrigerador marca FDV y me duró exactamente año y medio. La garantía ya no corría y por ende se llamó al servicio técnico, lo cuál fue engorroso y lento para agendar visita con un costo de $40.000. La primera visita fue de diagnóstico, donde me dijeron que volverían a llamarme para agendar la segunda visita con los repuestos que posiblemente llevaría el técnico para arreglarlo, a la siguiente semana (es decir, que ya llevaba 3 semanas sin refrigerador), llega el técnico con dos posibles repuestos para la falla del refrigerador y cuando los probó, no funcionó ninguno de los dos, el técnico quería declarar pérdida total del refrigerador, un refirgerador de un año y medio!!, insistí y me tuvieron que volver a agendar para retiro porque supuestamente lo están revisando y eso que falta aún que me avisen el presupuesto si es que tuviese arreglo. Realmente decepcionada de Kitchencenter, hace unos años también compré una minipimer por internet, donde se me hizo la reversa de la tarjeta bancaria y luego me notifican que no tenían stock, se demoraron meses en devolverme el dinero, es decir, el servicio post-venta es malísimo y la marca que venden también, **********s .
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me arreglaran el refrigerador sin costo, no es posible que vendan chatarra tan desechable sobre todo en la crisis medioambiental que estamos viviendo, además de la económica. Además de que ese arreglo tenga mayor garantía.
Autor: F.P.