Papas muy quemadas

Ya hice un reclamo dijeron que me retirarian el producto y me llevarían uno lo tuve mucho tiempo me encantan las papas soy adictas a ellas me compro siempre un paquete solo me gustan las lays por lo saladas y sabor pero todos los paquetes que e comprado vienen quemadas sobre todo las de 350 gr y también las con cibulette me salieron quemadas y bordes negros. ni siquiera un correo de explicación u algo, e comprado en distintos lugares y comunas y todas igual pensé que seria por lote pero al parecer bajaron su calidad por que no se a salvado ningún paquete que no vengan quemadas o muy oscuras