Multa injustificada

Presento un reclamo en contra de Level Propiedades, administradora del Condominio Don Pepe 88, comuna de La Florida, por la aplicación de una multa que considero improcedente, arbitraria y carente de fundamento.la empresa me informó el cobro de una multa por una supuesta agresión al personal del edificio. sin embargo, dicha acusación no corresponde a lo ocurrido. El día de los hechos me dirigí al conserje únicamente para manifestar mi molestia debido a que una visita autorizada por mí fue retenida injustificadamente, situación que consideré un abuso de autoridad y una actuación fuera de sus atribuciones.en ningún momento ejercí agresión física o verbal, tampoco emití amenazas, insultos o garabatos hacia el trabajador. a pesar de ello, la administración decidió aplicar una sanción económica sin presentar pruebas que acrediten los hechos que se me imputan.He solicitado antecedentes que respalden la multa, tales como grabaciones de cámaras, informes, declaraciones o cualquier otro medio de prueba objetivo, sin que hasta la fecha se me hayan proporcionado. Asimismo, no se me otorgó una instancia formal para presentar mis descargos antes de la aplicación de la sanción.Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora al efectuarse un cobro sin respaldo suficiente y sin transparencia respecto de los fundamentos que justificarían la multa.solicito que la empresa:* Deje sin efecto la multa aplicada.* Elimine cualquier cobro asociado a dicha sanción.* Entregue copia de todos los antecedentes y pruebas que supuestamente fundamentan la acusación.* Informe el fundamento reglamentario específico utilizado para aplicar la multa.* Garantice procedimientos transparentes y objetivos para la aplicación de futuras sanciones.Adjunto o pondré a disposición toda la documentación relacionada con este caso, incluyendo comunicaciones recibidas por parte de la administración y comprobantes de cobro, si correspondiere.