Producto no entregado

Para el cyber monday de mayo de 2019, compre por la tienda linio. Cl, por medio redcompra, 2 pares de zapatos marca crocs; de los cuales no llegó el modelo mocasín hombre 202056070 crocs (pedido 205854936). Al realizar el reclamo primero me dijeron que fue un error de bodega, luego en un segundo reclamo me dijeron que lo habían entregado y en un tercer reclamo me reconocieron que no lo habían enviado y quedaron de despacharlo el miércoles 19 de junio, hecho que no ocurrió. la empresa se ha desentendido del caso, derivandome con el proveedor y el tema ha sido desgastante e infructoso durante mas de 20 días sin el Producto en mis manos; sin duda una pésima experiencia de compra. agradezco las gestiones