No reembolso

El día 22-07-2019 compre varios perfumes por esta plataforma entre ellos 2 green tea de Elizabeth Arden , pero no llegaron, de hecho llego un perfume Benetton que no pedí, hice los reclamos correspondientes y devolví el producto que no encargue, pero hasta la fecha de hoy 03-10 no he tenido ninguna devolución, y he escrito varios correos ,pero la atención al cliente es pésima casi no los contestan , yo les tenia confianza ya que en muchas oportunidades he comprado por esta pagina pero con esto no la volveré a ocupar nunca mas, de hecho voy hacer también un reclamo en el sernac, ya que el producto de hecho ya lo pague , ya se cargo el cargo a la tarjeta pero de mi devolución nada. No compren por esta plataforma.