Mentira en despacho

Hola les cuento compre un notebook por hpchile se supone que llegaba el entre el 17 y el 24 les cuento que estoy de cumpleaños el 24 por eso lo compre, dije que bueno llegara justo a mi cumple llame varias veces para confirmar que todo estuviera bien lo malo es que más encima respondían que no había nada que hacer estaba dentro del plazo hoy hasta las 7 p.m. y son 19:22 y no llego a esta hora no puedo llamar por que al final solo hasta la hora que les comete trabaja que hago me dejan de tonta y esperando