Cambio arbitrario de fecha de despacho

Compré un producto en Linio.cl a fines del mes de junio. En la página me indicaron que la fecha de despacho sería la siguiente semana y por este servicio me cobraron 3.990. El producto no llegó en la fecha indicada. Después de escribirles durante dos semanas a través de la única opción que entregan, que es a través de la página web, respondieron que se había reprogramado el despacho para un mes más y que no podía solicitar la devolución sin recibir el producto. Por todos los malos ratos pasados he decidido hacer pública la situación, ante las irregularidades de: cambio de fechas de despacho corriendo por un mes el envío y se niegan a realizar anulación de compra no despachada.