No envían producto

Compre un artículo por linio, y lleva 15 días de retraso, ellos dicen que es problema en la dirección, pero ese pedido tenía dos artículos, llegando el primero sin problemas. No dan soluciones, no se interesan por el problema, la aplicación lleva 15 días todos los días diciendo “llegará hoy”.Contestan las solicitudes después de varios días, los teléfonos no funcionan, hablé directo con el proveedor del artículo que no ha llegado, y ellos dicen que se lo pasan a linio y ellos ven todo lo que viene después.Si tienen la opción, compren directo con el proveedor, linio es un asco haciendo lo que dicen hacen mejor, ser intermediarios...Al terminar este reclamo no he recibido nada, ni siquiera una respuesta de qué pasó con el artículo, y mucho menos la devolución de mi dinero...