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Linio

Pesimo servicio / No responden

Autor reclamo

Nula Respuesta

19 Octubre, 2020 - 16:03
No han respondido de ninguna manera, no contestan los teléfonos ni correos, revisando en la web me di cuenta que eran muchos los reclamos por lo mismo y del mismo tenor por lo que decidí no comprar a través de ellos sino en otra plataforma que si respondio a mis inquietudes
Reclamo original:
Linio
Pesimo servicio / No responden
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En Quilicura, Santiago, Chile
Lunes 05, Octubre 2020
Número de Reclamo: 726293
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Linio

PRESENTE

Aclarar reclamo

Llevo una semana tratando de comunicarme a los telefonos de Linio basicamente para hacer unas consultas referentes a compra internacional ya que la informacion en su pagina si bien es adecuada no es completa ni especifica, me explico, quiero ver la posibilidad de comprar un celular y traerlo de fuera, por precio y caracteristicas comprarlo aca me saldria muchoooo mas caro, pero en su pagina no dice nada acerca de la homologacion del equipo y me he encontrado con varias personas reclamando por este mismo medio y en otros sitios que, o no vienen homologados o que solo viene una sim homologada cuando el equipo trae dos, siendo de costo personal corregir esto, aqui una informacion no menor que no se detalla en las publicaciones, lo otro es que la pagina te da un valor a pagar que incluye el despacho a tu direccion pero tambien hay personas que dicen tener que haber pagado por la entrega, generalmente DHL, cosa que tampoco se informa.


El problema es que al no estar informadas estas cosas en la pagina ni almomento de hacer la compra es que decido preguntar primero al numero 227067700 de Linio, opcion 1, y una grabadora me dice que el horario de atencion es de 8 A.M. a 18:00 P.M y se corta la llamada, nunca atiende nadie, por lo que no hay a quien hacerle consulta alguna, si dicen estar tan al pendiente de sus clientes por lo menos atiendan el telefono o coloquen derechamente TODA LA INFORMACION en la pagina.



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Que me contacten de Linio para obtener las respuestas que requiero
Publicado por: IP 186.34.37.189 el Lunes, Octubre 5, 2020 - 11:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 420 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Banco Estado
Empresas y Proveedores
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Peñalolén: Aún sigo en la espera de mi reembolso, tuve que ir directamente a la tienda de Sodimac para solicitar una nota de crédito y aún así no me hacen el reembolso. Todas las semanas llamo y siempre es la misma respuesta. El.erro es de ellos, que la plataforma está mala y etc de excusas falsas! No compren en Linio son unos **********s
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La Granja: Linio respondió por teléfono y me llego el producto. agradezco la preocupación. Muchas gracias.