Reembolso

El 31 de Agosto 2020, realice una compra en LInio por un monto de $469.900, Pedido No. 203424235 Comprado el 31/08/20 Total: $469.900 solicite el retiro del producto en el Home Center de Macul (Comuna de la Florida), y en la pagina se indico fecha de retiro para el 4/9/2020, a lo cual no se efectúo. De esa fecha llame a soporte post-venta y se me entrego diferentes respuestas, desde que el producto no se pudo entregar, q se devolvió al proveedor ( Falabella). Y con fecha de 8/9/2020 en forma unilateral LINIO anula la compra, realice el reclamo en la página de sernac y LINIO respondió el 11/9/2020 que reembolsaria el monto la tarjeta CMR dentro de un plazo de 24 Hrs. volví a llamar soporte Post-Venta y me dan el ticket n 4389713 el 22/9/2020, a las 11:45 indicándome que el reembolso estaría en 24 horas. Hoy 6 de Octubre aun no TENGO NINGUN reembolso !!! He llamado +56227067700 no funciona !!! Es horrible como abusan de los clientes, dando excusas que no cumplen y tramitando !!!Adjunto la carta de LINIO que se comprometía el reembolso, lo cual aun no cumplen!!!Carlos Mora