Linio

Anulan compra que estaba confirmada

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Anulan compra que estaba confirmada
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Jueves 17, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 719668
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Linio

PRESENTE

Aclarar reclamo

No compren en linio, no respetan las compras confirmadas.


Es bueno que sepan que La Ley 19.496 es bien clara en cuanto a que las empresas no pueden seguir promocionando y confirmando la compra de productos sin stock incluso, la empresa debe responder por sus proveedores por lo que no pueden justificar el retraso en la no reposición por parte de un tercero. sernac ha oficiado y multado en varias ocasiones a la tienda por estas practicas.


Las empresas debe efectuar las transacciones con un estándar de profesionalidad suficiente que le permita evitar errores, fallas o deficiencias de cualquier naturaleza en su proceso de ventas y no jusfificarse en un presunto error que al final priva de manera injustificada de una legitima oportunidad de compra.


Hagan respetar sus derechos como consumidor!!! No le acepten estas malas practicas a linio ni a nadie.



Objetivo: Dar a conocer mi experiencia
Ellos no tienen arreglo, mejor advertir a las personas que no compren en linio.
Autor: D.V.
Publicado por: IP 190.46.5.124 el Jueves, Septiembre 17, 2020 - 17:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 98 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Banco Santander Chile
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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Maipú: El hecho es q denuncie a sernac, y ellos le decían q me devolverían el dinero y se cerraba el caso pero yo volvía a poner la denuncia, así hice como 3denuncias al sernac hasta q por fin me lo devolvieron pero lo pasé muy mal porq era injusto. Y no quiero saber más nada de esa empresa.
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La Reina: Esto es como, compro huevo, a la otra esquina, no he tenido ninguna respuesta de parte de uds, ni de Falabella.
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Quilicura: No han respondido de ninguna manera, no contestan los teléfonos ni correos, revisando en la web me di cuenta que eran muchos los reclamos por lo mismo y del mismo tenor por lo que decidí no comprar a través de ellos sino en otra plataforma que si respondio a mis inquietudes
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Las Condes: No he tenido ninguna respuesta clara.. nadie de la empresa se a comunicado conmigo, debo yo seguir llamando al call center y no recibo ninguna solución, me indican que me llegaran correos de respaldo para saber que ellos realizaron la gestión del reclamo y nada no llega absolutamente nada, luego cuando vuelvo a llamar te realizan las mismas preguntas que me imagino son de rutina.. te tienen 45 min al teléfono para que vuelvas a explicar por enecima vez lo que necesitas... y te responden ..: " haremos las gestiones correspondientes te llegara un correo de respaldo".. y otra vez... nada.He recibido mas de 5 mensajes de Whatsapp preguntando que es lo que quiero... Si Re-programar o Cancelar... y todavía no pasa nada... Quiero la devolución de mi dinero.... y LINIO es una pésima empresa¡¡
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Maipú: Se demoraron más de un mes en hacer mi reembolso, y fue porque el sernac los apretó, porque o si no, aún estaría esperando.
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Padre Hurtado: Linio, después de enviar mensajes diciendo que el producto llegaría en 72 hrs hábiles, dice que el producto fue entregado. Lo único que recibimos fue un cable que no compramos y no el monitor. Compré algo de más de 300 mil pesos y me llegó algo que cuesta menos de 10 mil pesos.
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Talca: aún no llega el producto que desde un principio debí haber llegado el 24 de septiembre
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Villa Alemana: ni siquiera han respondido. De hecho solicite yanto por la aplicacion como por mail la devolucion del dinero y no me han respondido. Son unos sinvergüenzas.
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Pelluhue: son dos limpiapies que aun no han sido entregados llamea la tienda y no me dan solucion me dicen que uno esta con fecha de entrega para el 22 de octubre y del otro no se tiene referencia cuando sera despachado.
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Copiapó: sigo esperando desde el 25 de Agosto cuando hice la compra, el producto fue facturado el 31 pero nada de nada