- Viña del Mar, Chile
- 24, Agosto 2021
- Número: 837068
Fechas de entrega que no concuerdan
PRESENTE
Compre una cama en Linio, la cual viene a traves de sodimac, con fecha de entrega hasta el 24 de agosto, llegado el 24 de agosto la informacion aun no se actualizaba en la plataforma, al llamar me dijeron que linio no gestionaba los envios de sodimac, si no que ellos usaban su propia empresa de logistica, es por esto que me dio el numero de guia y un numero para llamar a sodimac y preguntar ahi directamente.Cuando llamo a sodimac les doy el numero de guia, y resulta que la fecha real de entrega es para el 16 de septiembre, bastante lejos de la fecha prometida por linio, y la persona que me atendio me dijo que siempre pasa lo mismo con sodimac y linio, que linio no pone las fechas reales de entrega que tiene sodimac y reciben muchos reclamos y cancelaciones de compra por lo mismo.Yo pedi libre en mi trabajo este dia por que no hay nadie en la casa y es dificil poder recibir el producto otro dia, es un tema el cual debo organizarme y siento que por la discordancia de linio y sodimac se ha jugado con mi tiempo, provocandome mas problemas que soluciones.En la pagina oficial de la marca, la cama estaba mas barata, simplemente pague mas en linio por que supuestamente llegaria mucho mas pronto y la necesito lo antes posible, ahora resulta que he pagado mas de 40 mil pesos extra por la cama, y llegara 2 dias despues de lo que llegaria si la compro hoy 24 de agosto en la pagina oficial de la marca, teniendo una devolucion de dinero rondando en el aire por 10 a 20 dias habiles, impidiendome comprarla en la pagina oficial, necesito una solucion por parte de linio y que minimo se pongan de acuerdo con sodimac para dar fechas de entrega reales y no falsas expectativas jugando con la clientela.
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglar las fechas de entrega de linio y sodimac, para que estas si coincidan, y una compensacion de 40.000 de devolucion al medio de pago ya que tampoco puedo comprarla en la pagina oficial por que el dinero demora demasiados dias en retornar y me tardaria aun mas la compra y posterior entrega.
Autor: J.S.