- Lo Barnechea, Chile
- 17, Junio 2021
- Número: 811836
Cancelación de entrega por "alta demanda"
PRESENTE
a pesar de que he escuchado malas críticas con respecto a su servicio, decidí endeudarme por 600.000 pesos para lo que iba a ser mi próximo lente de fotografía. Al tratarse de un cyberday habían bastantes ofertas pero su precio era el mejor. Al día siguiente estaba todo listo, mi pedido había sido CONFIRMADO.Actualmente llevo más de medio mes endeudado y me llega este mail que más que una disculpa parece un lavado de manos: "disculpa, debido a la alta demanda de los productos, nuestro proveedor no podrá realizar la entrega de tu pedido, por lo que hemos tenido que cancelarlo".Considero una falta de consideración decir que solo harán un reembolso (además a través de un mail automático), sin dar opciones de, por ejemplo, reagendar la entrega del producto, o dar opciones del mismo producto a un costo igual o similar.Ahora busco el producto en internet y lo encuentro: o por 800.000 pesos o "Agotado". Y pareciera ser (o al menos eso muestran exteriormente) que todo continúa como si nada.Espero les haga sentido mi mensaje y considerar una respuesta adecuada.Saludos cordiales,Agustín Cruz Debesa
Objetivo:
Obtener una solucion
Encontrar el producto a un precio similar o reagendar la entrega del mismo
Autor: A.C.