- La Reina, Chile
- 23, Junio 2021
- Número: 814829
Cobro de internacion
PRESENTE
El día 8 de Junio del 2021 compre en el portal el articulo mencionado en el formulario por el monto también mencionado, pagando un valor adicional para que el articulo llegara como fecha tope el 21 del presente mes. El día 16 del presente mes me llego un correo de DHL informando sobre un pago de derechos de importación por un monto cercano a los 90 mil pesos, ante lo cual escribí al soporte de Linio.cl. el día 17 me responden que no me preocupe, que ellos son los que pagan esos derechos (eso mismo lo informan en su pagina). el día de ayer a las 11:30 al llegar DHL me dice que tengo que pagar los derechos de internación a lo que les respondo y les muestro el correo de Linio donde dice que ellos ya habían pagado; El personal de DHL se llevo el articulo ya que sin pago no se podía entregar y quedo consignado como que yo rechace el paquete. Linio no de ninguna respuesta que no sea las automatizadas sobre el estado del paquete.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto a la brevedad, sino el reembolso del dinero pagado
Autor: P.M.