Producto llegó y esta defectuoso

soy B. la compra la hizo mi mamá, y ya he reclamado por todos lados por una trotadora que vino mala de fabrica, por sernac ingresé otro reclamo porque íbamos a demandar pero me aconsejaron reclamar nuevamente. el asunto es que me mandaron un mail diciendo que el transporte me había llamado y que yo no contestaba hable con ej. de linio a través de Facebook. me dijeron que simplemente no me lo devolverían porque ya era mucho tiempo.....pero les explique que desde que me llego mala estoy pidiendo solución, son ellos los que me han alargado. esta plataforma de linio es una agrupación organizada para robarle a la gente. envían productos defectuosos de fabrica y luego simplemente no devuelven el dinero. es increíble que NADIE fiscalice. si este reclamo sirve para que al menos 1 persona NO COMPRE POR LINIO. me doy el tiempo de escribir....porque los malos ratos y el estrés de reclamar más perder casi medio millón de pesos, no se lo doy a nadie, no soy rica y esa plata nos costó mucho juntarla. NO COMPREN EN LINIO SON **********s