- Coronel, Chile
- 20, Septiembre 2021
- Número: 843862
Sernac Telefono defectuoso
PRESENTE
Buenas tardes, mi nombre es Oriana Fuentealba Ceballos , de recidencia en Concepción (Coronel) el día 22 de Junio del presente año, realize una compra via internet , medio de pago cuenta de credito Banco Falabella , en la plataforma virtual LINIO, compre el teléfono Iphone Xsilver , este movil me llegó sin daños de manera fisica, el día 22 de Julio, lamentablemente para mi pasar , aun no cumpliendo los 3 meses de uso , ha fallado la placa madre, este arreglo esta en un estimado de 350mil pesos, 8mil pesos más de lo que yo compre este telefono , es decepcionante , ya que yo trabajo con mi teléfono y tambien estudio.¿Qué necesito? que Linio se haga cargo de este problema , estoy dentro de mi garantia como clienta y me encuentro sin celular.. ¿yo debere hacerme responsable por una mala práctica de su empresa? ¿yo debere cancelar 350mil pesos? por un celular que no funciona? y que no tiene 3 meses?Devolución de dinero o apoyo de servicio tecnico para arreglo del telefono.totalmente decepcionada de LINIO , VENDEN CELULARES DEFECTUOSOS Y NO SE RESPONSABILIZAN, espero tener respuesta , independiente ya emiti un reclamo a sernac.Esperando una pronta respuesta.+56949597847
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero u arreglo de móvil en servicio Técnico.
Autor: O.F.