No llego un producto

Compre mi sillón en linio.cl el 16 de agosto con fecha de entrega desde el 31-08-2021 hasta 07-09-2021, ayer 07-09-2021 me enviaron por correo y por whatsapp desde falabella que mi producto venia en camino cosa que no ha sucedido. Mientras tanto en linio.cl solo aparece que "El proveedor está preparando tu paquete, aquí podrás revisar el estatus de la guía cuando sea enviado." . Hoy 08-09-2021 me ha llegado otro correo y whatsapp de falabella que mi producto viene en camino y me sale otra vez en linio.cl "El proveedor está preparando tu paquete, aquí podrás revisar el estatus de la guía cuando sea enviado."Busque en falabella y no aparece mi producto en seguimiento de su página, casi como que si no existiera.Ya me ha pasado con otras tiendas que dicen que no tienen stock y solo devuelven el dinero, pero yo quiero que llegue mi sillón y ellos no se hacen cargo por el tiempo que uno pierde, me parece pésimo que no ofrezcan ninguna alternativa.Espero que llegue hoy 08-09-2021, ya que no se a quien reclamar a linio.cl o a falabella.