- Arica, Chile
- 11, Febrero 2023
- Número: 949051
No generan nota de credito desde diciembre
PRESENTE
El día 25 de diciembre, hice una compra en linio de un teléfono celular Xiaomi por $ 263.980 en una cuota con mi tarjeta de líder bci, luego la anule ya que encontré el mismo producto mas barato y lo entregaban en menos tiempo en movistar, el día 27 me comunican que se había generado la nota de crédito satisfactoriamente. Lo que no es verdad ya que al tratar de pagar mi estado de cuenta en líder me estaban cobrando ese valor y no había ninguna nota de crédito. He hecho 8 reclamos por whatsaap y vía telefónica (ya que no hay otra opción )y en todas me han dado 72 hora para darme solución ( todos los reclamos hechos desde el día 21 de enero al 10 de febrero ) y aún no hacen la devolución del dinero, ocasionándome problemas con mi estado de cuenta en Lider BCI. Lo mas frustrante es que he solicitado hablar con algún supervisor o el supuesto departamento que hace el movimiento y me dicen que no se puede.
Objetivo:
Obtener una solucion
que generen la nota de credito, para poder pagar mi estado de cuenta
Autor: G.P.