No recibí producto y ya figura como entregado

El día 4 de agosto del año en curso compre por internet (plataforma de Linio), un ropero armable, pague y me llegó correo de confirmación junto a mi número de seguimiento, ayer 26 de Septiembre, (a mas de 40 días de la compra), consulto y envío correo preguntando por el producto y me responden de que ya fue entregado, ya que ellos al consultar en su plataforma de logistica figura como entregado, les respondí que yo no había recibido, firmado ni confirmado nada al respecto, y ellos me comentan que a lo mejor puse mal la dirección, o que la dejaron donde un vecino, etc., etc.. Luego me dicen que ellos no se hacen responsables de la pérdida ya que fue problema de los repartidores... no me dan solución, excepto de que me devolverían el 60% del total de la compra. Por mi parte yo necesito el producto.