Productos de baja calidad

Compre un producto por publicidad de tienda online de Lorentina Chile, el modelo de negocio es el Dropshipping —donde ellos actúan como intermediarios clonando catálogos de plataformas extranjeras (proveedores en China) y te venden en pesos chilenos desde un sitio web local sin tener jamás el stock en sus manos.Confié en la información que indicaban en su página, figuraban con una dirección en Antofagasta y políticas de reembolso, sin embargo dude después al monitorear el envío decía : "Instalación desaparecida", según número de seguimiento del transportista. Y peor aún cuando recibí el producto con falla y quise apelar a la garantía y reembolso no tuve respuesta. Tampoco obtuve respuesta a a través del SERCAC. al parecer están limitados para lnotificar al representante legal de dicha empresa virtual.Exijo la devolución de mi dinero de acuerdo a la ley y que sancionen esta mala practica.El rut 77.481.xxx-x y razón social ECOMHILL SOCIEDAD DE INVERSIONES SPA.Instó a generar una demanda colectiva y que las costas del proceso sean cargo del demandado.quizás para muchos de los casos publicados acá el valor de los productos es bajo, pero la por la ley chilena no podemos tolerar más malas practicas con este modelo de negocio. Debe ser fiscalizado y sancionado.Lo que más me indigna es que los que emprenden en este tipo de negocio son profesionales jovenes ambiciosos que solo buscan generar ingresos y que carecen de ética .Atte MBL