Tabaquería no entrega boleta cuando uno compra boleto de kino

Hoy 18-12-2016 alrededor de las 17:30 hrs compré un boleto de kino sorteo navidad en una Tabaquería dentro del Supermercado Santa I. en Almirante L. 310 (Grajales) y no me dieron boleto ni vuelto. Justo antes habia sacado 10.000 pesos del cajero y pase a la farmacia C. Verde dentro del supermercado a comprar y me dieron de vuelt0 5.000 pesos. Decidi comprar un boleto de kino antes de irme y mientras lo compraba la vendedora me hablaba constantemente y me ayudaba a la hora de elegir un boleto, Le pase el billete de 5mil y seguí viendo boletos, despues me entrega el boleto de sorteo navidad y en mi distracción de hablar con ella me fui sin el vuelto, cuando iba caminando me di cuenta q no recibí boleta ni me había dado los 3.000 pesos de vuelto. Regrese a la tabaqueria y cuando le dije a uno de los vendedores que no había recibido vuelto ni boleta llamo a la Sra. que me atendió, ella me dijo que lo habia hecho, pero yo les decía que si lo hubiera hecho tendría la boleta como comprobante de la venta junto al vuelto y me dijo que no se entregaba boleta para ese tipo de ventas (cartones de kino). Indignada le pregunte al otro vendedor si era cierto lo que afirmaba la vendedora y el le dió la razón a ella diciendo que no se entregaba boleta para ese tipo de venta,Creo que la gente que trabaja en esa tienda son **********s coludidos y le hacen lo mismo a mucha gente. Uno como consumidor tiene derechos y en ningún lugar he visto que no se de boleta por comprar un cartón de kino. por favor vean la situación para que situaciones así no se repitan. Muchas gracias